Điều Khoản Dịch Vụ Obebi

Chào mừng bạn đến với website và các nền tảng mua sắm chính thức của Obebi. Khi truy cập và sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn được xem là đã đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây nhằm đảm bảo quyền lợi và trải nghiệm mua sắm tốt nhất.

1. Phạm vi áp dụng Các điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng truy cập, đặt mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của Obebi thông qua các kênh chính thức bao gồm: Website Obebi, Fanpage Facebook, các sàn thương mại điện tử (Shopee, TikTok Shop,…) và hệ thống cửa hàng.

2. Quy định về sử dụng nền tảng

• Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi truy cập hoặc đặt hàng.
• Nghiêm cấm sử dụng website/nền tảng của Obebi vào các mục đích vi phạm pháp luật, gây rối trật tự hoặc có hành vi phá hoại, đánh cắp dữ liệu.
• Obebi có quyền từ chối phục vụ hoặc từ chối xử lý đơn hàng nếu phát hiện vi phạm.

3. Thông tin sản phẩm

• Obebi cam kết mô tả sản phẩm trung thực, rõ ràng về các chi tiết: chất liệu, kích thước (size), màu sắc, hình ảnh minh họa và giá bán.
• Lưu ý: Màu sắc thực tế của sản phẩm có thể chênh lệch đôi chút so với hình ảnh do điều kiện ánh sáng hoặc màn hình thiết bị hiển thị.

4. Giá cả và chương trình khuyến mãi

• Giá sản phẩm trên website và các kênh có thể thay đổi theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
• Các chương trình giảm giá, hỗ trợ phí ship hoặc khuyến mãi đặc biệt sẽ được cập nhật thường xuyên và áp dụng theo quy định của từng chương trình.

5. Đặt hàng và xác nhận đơn

Khi tiến hành đặt hàng, bạn cần cung cấp đầy đủ các thông tin: Họ tên, địa chỉ giao hàng, số điện thoại và phương thức thanh toán. Obebi sẽ tiến hành xác nhận đơn hàng qua điện thoại, tin nhắn hoặc hệ thống trước khi tiến hành giao. Obebi có quyền từ chối đơn hàng nếu thông tin không chính xác hoặc có dấu hiệu gian lận.

6. Thanh toán và Giao nhận hàng

• Thanh toán: Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tuyến.
• Giao nhận: Đơn hàng được giao bởi đơn vị vận chuyển liên kết với Obebi. Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng (có hỗ trợ đồng kiểm).

7. Đổi trả và Hoàn tiền

Mọi yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền sẽ được Obebi giải quyết dựa trên quy định cụ thể tại Chính sách đổi trả hàng của hãng.

8. Quyền và trách nhiệm của các bên

• Trách nhiệm của Obebi: Cung cấp thông tin sản phẩm minh bạch, hỗ trợ xử lý đơn hàng và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
• Quyền của Obebi: Có quyền điều chỉnh nội dung website, tạm dừng giao dịch nếu phát hiện sự cố/rủi ro và từ chối cung cấp dịch vụ nếu khách hàng vi phạm điều khoản.
• Trách nhiệm của Khách hàng: Cung cấp thông tin trung thực, kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận và tuân thủ các quy định hiện hành.
• Quyền của Khách hàng: Được bảo mật thông tin cá nhân, yêu cầu hỗ trợ đổi trả và khiếu nại nếu có vấn đề phát sinh.

9. Sửa đổi điều khoản

Obebi có thể cập nhật hoặc sửa đổi các điều khoản dịch vụ dựa trên nhu cầu kinh doanh hoặc quy định pháp luật. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận những thay đổi này.

10. Thông tin liên hệ Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ:

• Hotline: 0968453295
• Email: cskh@obebi.vn