HƯỚNG DẪN THANH TOÁN

OBebi cung cấp nhiều phương thức thanh toán linh hoạt nhằm giúp khách hàng dễ dàng hoàn tất đơn hàng một cách nhanh chóng và an toàn. Vui lòng tham khảo các hình thức thanh toán dưới đây.

1. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

Đây là hình thức thanh toán phổ biến và thuận tiện nhất, được áp dụng cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

Cách thực hiện:
▪ Khách hàng đặt hàng trên website, fanpage, Shopee hoặc TikTok Shop.
▪ OBebi xác nhận và giao hàng theo địa chỉ cung cấp.
▪ Khách thanh toán tiền mặt trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.

Lưu ý:
▪ Vui lòng chuẩn bị đủ số tiền thanh toán khi shipper liên hệ giao hàng.
▪ Khách cần kiểm tra sản phẩm trước khi nhận theo hướng dẫn trong Chính sách vận chuyển.

2. Thanh toán chuyển khoản ngân hàng

Phù hợp với khách hàng muốn thanh toán trước để rút ngắn thời gian xử lý đơn.

Cách thực hiện:
▪ Sau khi đặt hàng, khách hàng chọn hình thức “Thanh toán chuyển khoản”.
▪ OBebi gửi thông tin tài khoản ngân hàng chính thức.
▪ Khách hàng chuyển khoản và ghi rõ nội dung: Tên + Số điện thoại + Mã đơn hàng.
▪ OBebi xác nhận thanh toán và tiến hành giao hàng.

Lưu ý:
▪ Chỉ chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng được công bố chính thức bởi OBebi.
▪ OBebi không chịu trách nhiệm nếu khách chuyển nhầm hoặc chuyển vào tài khoản giả mạo.

3. Thanh toán qua ví điện tử (nếu được hỗ trợ)

Một số nền tảng như Shopee hoặc TikTok Shop cho phép khách thanh toán qua ví:

▪ ShopeePay
▪ ZaloPay
▪ MoMo
▪ Ví nội bộ của sàn

Cách thực hiện:
▪ Thanh toán trực tiếp trong ứng dụng theo hướng dẫn của sàn TMĐT.
▪ Áp dụng mã giảm giá hoặc ưu đãi thanh toán ví (nếu có).

4. Thanh toán bằng thẻ ngân hàng (qua sàn TMĐT)

Ở các kênh như Shopee/TikTok Shop, khách hàng có thể thanh toán bằng:

▪ Thẻ ATM nội địa
▪ Thẻ tín dụng (Visa/Mastercard)
▪ Thẻ ghi nợ quốc tế

Cách thực hiện:
▪ Chọn phương thức thanh toán bằng thẻ khi đặt hàng trên ứng dụng.
▪ Nhập thông tin thẻ theo hướng dẫn và hoàn tất giao dịch.
▪ Mọi giao dịch đều được mã hóa và bảo mật bởi đơn vị trung gian thanh toán của sàn.

5. Xác nhận thanh toán

Sau khi thanh toán thành công, khách hàng sẽ nhận được:

▪ Thông báo qua email hoặc tin nhắn (tùy kênh mua hàng)
▪ Mã đơn hàng để theo dõi trạng thái vận chuyển
▪ Hóa đơn điện tử hoặc chứng từ theo quy định của từng nền tảng

6. Lưu ý quan trọng

▪ OBebi không yêu cầu khách hàng chuyển khoản trước trừ khi khách chủ động chọn hình thức thanh toán trước.
▪ Với COD, khách được quyền kiểm tra tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi thanh toán.
▪ Nếu xảy ra lỗi thanh toán hoặc giao dịch thất bại, khách vui lòng liên hệ ngay CSKH để được kiểm tra và xử lý.
▪ Mọi tranh chấp liên quan đến thanh toán sẽ được giải quyết theo Chính sách giải quyết khiếu nại của OBebi.

7. Thông tin hỗ trợ

Nếu cần hỗ trợ về thanh toán hoặc xác nhận đơn hàng, vui lòng liên hệ:

Hotline: 0968453295
Email: order@obebi.vn