CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

OBebi cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và đúng thời gian cho tất cả khách hàng. Chính sách vận chuyển dưới đây được áp dụng với mọi đơn hàng phát sinh trên các kênh chính thức của OBebi.

1. Cước phí giao hàng

▪ Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng, tùy thuộc khu vực và trọng lượng đơn.
▪ OBebi thường xuyên triển khai các chương trình hỗ trợ phí ship hoặc miễn phí giao hàng toàn quốc theo từng thời điểm. Quý khách vui lòng theo dõi thông báo tại fanpage hoặc website để cập nhật.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

▪ Hà Nội: 1–3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
▪ Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc tùy khu vực.
▪ Thời gian giao hàng: trong giờ hành chính tất cả các ngày trong tuần, bao gồm thứ 7 và Chủ Nhật.
▪ Không áp dụng giao hàng trong các ngày Lễ, Tết.
▪ Thời gian có thể thay đổi trong trường hợp thời tiết, dịch bệnh hoặc các yếu tố khách quan ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển.

3. Số lần giao hàng tối đa

▪ Đơn hàng được giao tối đa 03 lần.
▪ Nếu giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại sau 1–2 ngày để sắp xếp giao tiếp.
▪ Sau 03 lần giao không thành công, đơn hàng sẽ tự động được hoàn về.

4. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

▪ Sau khi đặt hàng, khách sẽ nhận được mã đơn qua email hoặc tin nhắn dùng để tra cứu tình trạng đơn.
▪ Vui lòng nhập mã này trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ CSKH qua hotline của OBebi để được hỗ trợ: 0968453295.

5. Lưu ý khi nhận hàng

Khi nhận hàng, vui lòng kiểm tra ngay:
▪ Số lượng sản phẩm theo đúng đơn hàng.
▪ Túi zip, tem – mác còn nguyên vẹn.
▪ Không có dấu hiệu rách, hỏng, ẩm ướt hoặc móp méo bao bì.

Nếu phát sinh vấn đề, vui lòng liên hệ OBebi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.

6. Thông tin liên hệ

Hotline: 0968453295
Email: order@obebi.vn