Chính sách vận chuyển

OBebi cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn đến tay khách hàng. Dưới đây là quy định về vận chuyển áp dụng cho tất cả đơn hàng:

1. Cước phí giao hàng

Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị giao hàng tùy theo khu vực và trọng lượng đơn hàng.

OBebi thường xuyên có chương trình hỗ trợ phí ship hoặc miễn phí giao hàng toàn quốc theo từng dịp. Vui lòng theo dõi thông báo tại fanpage/website.

1.  Thời gian giao hàng dự kiến

• Hà Nội: 1–3 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
• Các tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc tùy khu vực.
• Thời gian giao hàng: giờ hành chính các ngày trong tuần, kể cả thứ 7 & CN
• Không tính ngày lễ, Tết…

Thời gian có thể thay đổi nếu ảnh hưởng bởi thời tiết, dịch bệnh hoặc các yếu tố khách quan.

2. Đơn hàng được giao tối đa mấy lần?

• Đơn hàng được giao tối đa 03 lần.
• Nếu đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại sau 1–2 ngày để sắp xếp giao tiếp.
• Sau 3 lần không nhận được hàng, đơn hàng sẽ tự động hoàn về.

3. Kiểm tra tình trạng đơn hàng

• Sau khi đặt hàng, bạn sẽ nhận được mã đơn hàng qua email hoặc tin nhắn để theo dõi tình trạng đơn.
• Vui lòng sử dụng mã này để tra cứu trên web của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ CSKH OBebi qua hotline: 0968453295

4. Lưu ý khi nhận hàng

• Vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận hàng:
  ▪ Số lượng sản phẩm đúng theo đơn
  ▪ Còn nguyên túi zip, tem mác
  ▪ Không có dấu hiệu rách/hỏng/vỡ hộp
• Nếu có vấn đề phát sinh, vui lòng liên hệ OBebi trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ.

THÔNG TIN LIÊN HỆ

• Hotline: 0968453295
• Email: order@obebi.vn